Der HRW Podcast, der Wissen schafft
Staffel 5
Podcasts liegen nach wie vor im Trend. Wer in sozialen Netzwerken unterwegs ist, Blogs und andere Medien nutzt, erfährt von vielen spannenden Angeboten. Es gibt kaum Themen, die nicht aufgegriffen werden. Im "HRW Podcast, der Wissen schafft" kommen HRW Wissenschaftler:innen aus unterschiedlichen Fachbereichen zu Wort. Im Gespräch berichten sie über ihre Entwicklungs- und Forschungsprojekte, wissenschaftliche Erkenntnisse und ihre persönliche Motivation, an der HRW zu lehren und zu forschen
Die Episoden des 'HRW Podcasts, der Wissen schafft' sind hier zu hören:
Staffel 5
Willkommen zur neuen Staffel des HRW Podcasts! In dieser Folge spricht Olaf Brinkmann mit Prof. Dr. Ellen Roemer über die spannende Welt der KI-gestützten Chatbots. Wie beeinflussen sie das Kundenerlebnis? Sind sie eine echte Hilfe oder doch eher eine nervige Hürde?
Prof. Roemer erklärt, wann und wo Chatbots sinnvoll eingesetzt werden, wie Kund:innen sie tatsächlich wahrnehmen und welche Erkenntnisse die Forschung – unter anderem mit Eye-Tracking und Hautwiderstandsmessung – liefert.
Außerdem gibt sie Einblicke in ihr Fachgebiet an der HRW und zeigt, welche Rolle KI im Handel und der Logistik spielt.
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